Comment optimiser votre page Facebook ?

Hello à tous !!

Et si on parlait un peu de la gestion de notre entreprise ?

Vous êtes nombreuses à me demander les petits secrets et astuces qui m'ont permis de booster ma page Facebook et ainsi de développer une communauté importante de followers (plus de 10K à ce jour) et de clients potentiels.

Loin de moi l'idée de me présenter comme une super référence dans la gestion des réseaux sociaux, je souhaite simplement vous faire part de mon expérience, en espérant que cela pourra vous aider !

L'optimisation de votre page Facebook repose sur deux axes majeurs : la fidélisation de vos followers et le développement de votre communauté.

1 - La fidélisation de vos followers :

Comment fidéliser vos followers afin qu'ils likent, commentent et partagent vos publications ?

Depuis le changement d'algorithme de Facebook, nous avons tous été confrontés à une grosse perte d'audience de nos publications, au détriment des posts des comptes privés Facebook. Il est donc nécessaire d'être d'autant plus vigilant et d'entretenir de vrais échanges avec nos followers.

• Un seul mot d'ordre : le RESPECT

Ici, le seul mot clé que je puisse vous donner c'est LE RESPECT, mon moteur que je garde constamment à l'esprit quand je gère ma page Facebook.

Je prends soin de respecter ma communauté, comme si j'avais une vraie boutique... Dites vous que lorsqu'une personne commente votre publication c'est comme si elle entrait dans votre boutique. Il est important de répondre à chacun des commentaires laissés (même si j'avoue que parfois ce n'est pas évident), d'entretenir un véritable échange avec votre communauté et de faire preuve d'empathie. Cela vous permettra par ailleurs de connaître vos followers, leurs goûts et leurs préférences pour ensuite affiner le choix des produits que vous pourriez leur proposer.

• PARTAGER sa passion et ses envies :

Dans la même idée, il faut PARTAGER vos inspirations, votre vécu, vos envies du moment ... Vos followers ne sont pas que des acheteurs, ce sont des personnes humaines avant tout, qui parfois viennent chercher un échange sur votre page, un conseil, un avis ... Alors prenez le temps de vous poser 2 minutes pour discuter !

J'ai personnellement fait de merveilleuses rencontres grâce à ma page Facebook, tout en partageant ma passion.

Si vous prenez un peu de temps pour échanger avec vos followers, vous verrez que les likes et les commentaires se multiplieront d'eux mêmes.

• Et un grand MERCI !

Enfin, il est essentiel de REMERCIER votre communauté et a fortiori votre clientèle.

Pour ma part, j'essaie d'organiser des jeux Concours sur ma page mensuellement en mettant en jeu des créations ... Mais attention, la création mise en jeu doit être à la hauteur de vos remerciements ;) Choisissez une de vos plus belles créations, ou faites gagner 3 personnes pour des "petites" créations.

Mettez vous à la place de vos followers ... Participeriez vous à un jeu Concours pour gagner un porte clé ? Ici encore c'est une question de RESPECT :)

Bref, vous l'aurez compris il est primordial de créer du contact et un véritable échange humain par écrans interposés, et ce n'est vraiment pas évident mais vous verrez que petit à petit vous réussirez à créer des liens avec votre communauté.

2 - Le développement de votre communauté :

Fidéliser vos followers c'est bien mais développer votre audience auprès de nouveaux clients c'est encore mieux ;)

• Les invitations :

Pour développer votre communauté, les jeux concours restent le principal atout que je puisse vous conseiller. En effet, les commentaires laissés sur la publication d'un jeu concours permettent de vous faire connaître auprès des proches de vos participants, qui peuvent à leur tour participer mais aussi découvrir votre univers créatif !

Toutefois, avec les nouvelles règles de Facebook, je vous déconseille d'obliger les participants à liker votre page pour valider leur participation, désormais nous ne pouvons que les inciter, sous peine de voir notre page brutalement fermée par Facebook.

Un moyen simple de gagner des followers consiste à les inviter à aimer votre page. Dès qu'une personne like une publication, vous pouvez l'inviter à aimer votre univers, en cliquant sur la publication likée et en regardant les personnes qui ont réagi (cf photo ci dessous).

Certes le retour en terme de nombre de followers n'est pas énorme, mais au moins les personnes qui répondront à votre invitation le feront volontiers car ils apprécient votre univers créatif et non uniquement pour participer à un jeu concours ;)

• Les partenariats ?

Je suis très souvent face à des demandes de partenariats en tout genre via ma page Facebook, me proposant de présenter ma marque et mes produits contre une création "gratuite" .... Je n'aime pas trop ce principe de création offerte contre de la publicité, d'autant plus que bien souvent je suis contactée par des personnes qui ne partagent pas forcément le même univers que moi et je vois mal comment une telle publicité pourrait être rentable pour ma marque ? Je préfère donc "offrir" l'une de mes créations à mes followers sous forme de jeu concours.

Après il m'est arrivé de réaliser des partenariats avec d'autres créateurs ou blogueurs qui partagent le même univers que moi, qui s'intéressent réellement à ma marque et aux produits confectionnés, ou qui tout simplement partagent, commentent et parlent de By Jen sans aucune contrepartie.

Je privilégie au final très souvent les partenariats créatifs, histoire de promouvoir notre artisanat créatif et le savoir-faire français ;)

Après c'est à vous de déterminer les partenariats qui vous ressemblent et qui vous semblent opportuns pour votre marque, mais aussi les partenariats qui peuvent être de belles aventures créatives !

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Voilà les quelques astuces que je souhaitais partager avec vous ! Je ne suis franchement pas une pro des réseaux sociaux et loin de moi l'idée de ramener "ma science" (lol), ce sont juste quelques petites choses qui m'ont permis de développer ma page Facebook et de faire de formidables rencontres :)

N'hésitez pas à me laisser un petit commentaire ou à me faire part de vos interrogations ou problématiques, si je peux vous aider !

A très vite !

Bisous !!